株式会社アクティサポート

警備サービスの質は、日常生活やビジネス環境に大きな安心感をもたらします。株式会社アクティサポートは、技術だけでなく人とのつながりや思いやりを重視した警備を提供しています。顧客ごとの課題に真摯に向き合い、高品質なサービスを追求する姿勢が特徴的です。この記事では、アクティサポートの理念や取り組みについて紹介します。

アクティサポートの経営理念とは

アクティサポートは、人の幸せを守ることを使命とする警備会社です。安心・安全を提供するだけでなく、人とのつながりや感謝の心を大切にしながら、社会全体の未来を守る存在を目指しています。高い技術力と心のこもった対応を両立させる姿勢が最大の特徴です。

社名に込められた思い

社名には、セキュリティの枠にとどまらず、常に行動しながら顧客の支えとなるという強い意志が込められています。Activeな支援体制を実現することで、企業・施設・地域社会の期待に応えてきています。単なる守りの警備ではなく、攻めの姿勢で課題を先回りして解決するスタンスが根づいているのです。

現場の声を吸い上げる柔軟な体制が整っていて、顧客との対話を通じて継続的な改善を行うのも特徴です。警備業務にとどまらない価値提供が、多くの現場で信頼を獲得しています。

強さと美しさを追求した警備

アクティサポートでは、見た目の印象や立ち振る舞いも含め高品質な警備サービスを提供しています。警備員の制服には、現場の雰囲気や顧客のブランドイメージに合わせた選択肢があり、ロゴマークも理念を象徴する旗のデザインとなっていて、会社としての姿勢を社会に表しています。警備員一人ひとりがサービス業の一員としての意識をもち、丁寧な対応と身だしなみを徹底している点も大きな特徴です。

高品質な警備を提供するために実施していること

アクティサポートでは、高品質な警備の提供を使命とし、顧客の課題に対してオーダーメイドの警備計画を作成することを重視しています。施設、道路、イベントなど、あらゆる現場に対応できる柔軟な体制と豊富な経験に裏打ちされたノウハウが、安心と安全を支えています。

オーダーメイドの警備計画

一律のマニュアル対応ではなく、現場ごとの環境やニーズをしっかりと分析したうえでの警備計画立案が可能です。制服の選定から接客スタイルに至るまで、すべての要素が現場ごとに最適化されており、利用者や地域住民とのコミュニケーションも重視されています。

警備員は単なる見張り役ではありません。施設スタッフの一員としての自覚をもって業務にあたるよう教育されています。安心感を与えるだけでなく、心地よさを提供することもサービスの一部と捉えられており、細部まで配慮された対応が信頼につながっています。

実績に裏打ちされた対応力

アクティサポートは、設立から20年以上にわたり多種多様な現場で警備を提供してきました。高速道路の規制、商業施設の駐車場、イベントの雑踏警備など、経験の幅広さが強みです。警備業務検定や指導教育責任者などの有資格者も多数在籍しており、専門性の高い現場でも確かな対応が可能です。

警備業界は日々進化しており、アクティサポートは法改正や社会情勢の変化にも対応しています。最新の知識や技術を取り入れ続けている点も評価されています。

アクティサポートの警備員教育

警備の質を高めるために欠かせないのが人材教育です。アクティサポートでは、法定教育を超える独自の研修体制を整え、警備員一人ひとりがプロとして成長できるよう継続的にサポートしています。教育がサービス品質の礎と捉えられているのが大きな特徴です。

対話重視の新任・現任教育

新任教育では20時間以上、現任教育では年間10時間以上の対面講義が行われており、警備業法だけでなく日本国憲法や接遇マナーなど多岐にわたる内容を学びます。動画視聴で終わるのではなく、対話を重ねながら理解を深めることを重視しています。警備員同士の意識のすり合わせや実際の現場を想定したケーススタディも取り入れられており、実践的なスキル習得が可能です。

教育の場で得た知識と判断力が、日々の現場に確実に反映される仕組みが整っています。顧客からの信頼に応えられる力を育てることが、アクティサポートの教育の核です。

巡察指導と現場主義の研修

アクティサポートでは、教育は研修室だけで終わりません。現場主義を徹底していて、指導員や内勤スタッフが日常的に警備現場を巡回し、その場でフィードバックを行う巡察指導を導入しています。机上の知識だけでなく、現場でしか得られない実践力を養う仕組みが整っています。

さらに、交通規制、顧客対応、礼節に関するテーマ別研修も定期的に実施されます。こうした取り組みにより、警備員は一つ上のホスピタリティを備えた存在へと成長します。教育と現場経験の両輪が、アクティサポートの高品質な警備の根底を支えています。

まとめ

アクティサポートは、安全を守るだけでなく、人とのつながりや気配りを大切にしながら警備サービスを提供しています。理念に基づいた行動力と、現場に寄り添う柔軟な対応力が、多くの顧客から信頼を集めてきました。現場ごとに最適化された警備計画や資格を有する警備員による専門的な対応により、安心感のある環境づくりに貢献しています。また、法定教育に加えて独自の研修や巡察指導を継続的に実施し、警備員一人ひとりが成長できる環境を整えています。警備を必要とするあらゆる場面において、アクティサポートは信頼できる存在です。